Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi bạn gửi yêu cầu đặt lịch qua form “Đặt lịch tư vấn”, chúng tôi thu thập: họ tên, số điện thoại, dịch vụ quan tâm, ngày/giờ mong muốn và ghi chú (nếu có). Đây là các trường bắt buộc/tùy chọn hiển thị ngay trên form, bạn tự nhập.

b) Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, công cụ Google Analytics có thể tự động ghi nhận dữ liệu sử dụng ẩn danh/gộp nhóm như trang xem, thời gian truy cập, loại thiết bị, trình duyệt và khu vực địa lý gần đúng, thông qua cookie/mã đo lường của Google.

c) Thông tin từ Facebook, Google (nếu có)

Nếu bạn tương tác với fanpage Facebook, nhắn tin qua Messenger/Zalo, hoặc trong tương lai sử dụng tính năng đăng nhập/kết nối bằng tài khoản Facebook hoặc Google trên website/ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi chỉ nhận những thông tin cơ bản mà nền tảng đó cho phép và bạn đồng ý chia sẻ (ví dụ: tên hiển thị, ảnh đại diện công khai, địa chỉ email) — xem thêm mục 7.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ xác nhận lịch hẹn và tư vấn dịch vụ bấm huyệt bạn yêu cầu.
• Gửi thông báo yêu cầu đặt lịch tới người phụ trách phòng chăm sóc.
• Phân tích lượt truy cập website (ẩn danh/gộp nhóm) để cải thiện nội dung và trải nghiệm sử dụng.
• Trả lời tin nhắn, bình luận bạn gửi qua fanpage, Messenger hoặc Zalo.

Chúng tôi không dùng thông tin đặt lịch của bạn cho mục đích quảng cáo, không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại của họ.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin bạn gửi qua form đặt lịch được chuyển tới:

• Telegram (Telegram Bot API) — kênh chính để người phụ trách phòng chăm sóc nhận và xử lý yêu cầu đặt lịch.
• Dịch vụ gửi email (Resend) — kênh phụ, gửi email thông báo yêu cầu đặt lịch tới người phụ trách.

Ngoài ra:

• Google Analytics — xử lý dữ liệu sử dụng website ẩn danh/gộp nhóm, theo Chính sách quyền riêng tư của Google.
• Meta/Facebook — khi bạn tương tác với fanpage hoặc Messenger, dữ liệu trao đổi tuân theo Chính sách quyền riêng tư của Meta.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền, tài sản, an toàn của chúng tôi và người dùng khác.

4. Cookie & công cụ theo dõi

Website sử dụng cookie của Google Analytics để đo lường lượt truy cập. Bạn có thể từ chối/xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể hoạt động khác đi nhưng bạn vẫn xem được nội dung chính của website.

5. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Yêu cầu đặt lịch không được lưu vào cơ sở dữ liệu trên website — hệ thống chỉ dùng để gửi một lần tới Telegram và email của người phụ trách rồi không giữ lại bản sao trên server của website. Bản sao thông tin sau đó tồn tại trong ứng dụng Telegram và hộp thư email của người phụ trách, được bảo vệ theo cơ chế bảo mật của các nền tảng đó. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, nhưng không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào an toàn tuyệt đối.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu biết thông tin nào của bạn đang được người phụ trách lưu giữ.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin (ví dụ số điện thoại, ghi chú đã gửi).
• Rút lại sự đồng ý và yêu cầu ngừng liên hệ với bạn.
• Từ chối cookie phân tích qua trình duyệt, hoặc gỡ quyền truy cập ứng dụng đã cấp cho Facebook/Google theo hướng dẫn ở mục 7.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ theo thông tin tại mục 10 — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

7. Đăng nhập / kết nối qua Facebook, Google

Nếu website hoặc ứng dụng của chúng tôi cung cấp tính năng đăng nhập bằng tài khoản Facebook hoặc Google, chúng tôi chỉ yêu cầu các quyền/thông tin tối thiểu cần thiết (ví dụ: tên hiển thị, ảnh đại diện công khai, địa chỉ email) để xác thực và liên hệ với bạn, và sẽ hiển thị rõ những quyền đó tại màn hình xin cấp quyền của Facebook/Google trước khi bạn đồng ý. Chúng tôi không đăng bất cứ nội dung nào lên trang cá nhân của bạn nếu không có sự cho phép rõ ràng.

Bạn có thể thu hồi quyền truy cập bất cứ lúc nào tại phần cài đặt ứng dụng của tài khoản Facebook (Cài đặt → Ứng dụng và trang web) hoặc Google (myaccount. google.com → Bảo mật → Ứng dụng của bên thứ ba có quyền truy cập vào tài khoản của bạn).

8. Trẻ em

Website và dịch vụ này không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận nội dung mới.

10. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư này hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: